Ouvrir une demande / 2FA (Changer de module)

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Référence de commande Dolistore facultatifDans votre compte Dolistore, rubrique Commandes. Facultative pour une question avant achat.

Sujet

MessageCe que vous faisiez, ce qui s’est passé, le message d’erreur exact.

Pièces jointes facultatifCaptures, PDF, journaux ou zip, 3 fichiers au plus et 8 Mo chacun.

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Avant d’écrire

Ces réponses règlent souvent le problème :

J'ai perdu mon téléphone, comment me connecter ?

Utilisez un de vos 10 codes de secours à la place du code de l'application. Si vous n'en avez plus, demandez à un administrateur de réinitialiser votre 2FA depuis l'administration du module. Vous en configurerez une nouvelle à la connexion suivante.

Quelles applications fonctionnent avec la 2FA ?

Toutes les applications TOTP fonctionnent, par exemple Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, 1Password, Bitwarden, Aegis ou FreeOTP. Le QR code est généré sur votre serveur, sans passer par un service tiers. Chaque utilisateur peut aussi choisir une clé de sécurité comme la YubiKey, ou la biométrie de son appareil (Windows Hello, Touch ID, Face ID).

Peut-on imposer la 2FA à tous les utilisateurs ?

Oui, il suffit de cocher une case dans l'administration du module. Les utilisateurs qui n'ont pas encore de second facteur sont invités à le configurer dès leur prochaine connexion. Le tableau de bord montre où en est l'adoption, et vous pouvez réinitialiser la 2FA d'un compte ou lui imposer un nouvel enrôlement.

La clé YubiKey ou Windows Hello ne fonctionne pas

Les clés de sécurité et la biométrie (WebAuthn / FIDO2) ne marchent que si Dolibarr est ouvert en HTTPS. C'est une règle des navigateurs, le module n'y peut rien. Tant que vous êtes en HTTP, utilisez l'application TOTP ou les codes de secours.

Je suis sur Dolibarr 16, 17 ou 18, dois-je mettre à jour ?

Oui, installez la version 6.0.3 ou une version plus récente. Avant elle, Dolibarr 16 à 18 ne demandait pas le second facteur, parce que le contrôle reposait sur un point d'accroche qui n'existe qu'à partir de Dolibarr 19. Après avoir remplacé les fichiers, désactivez puis réactivez le module.

Documentation 2FA